导游与游客交往的重要基础是（ ）。A．恪守信誉，诚实无欺B．平等待客，一视同仁C．热情友好，以礼待客D．平等互利，双赢无败
导游与游客交往时，（ ）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客B．以礼待客C．以诚待客D．双赢无败
客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。A国家利益与政府B社会和个人C供电企业和客户D经济效益和社会效益
中国处理国际关系的基本准则是（）。A、独立自主B、和平共处五项基本原则C、国家利益D、领导人的利益
为真正代表最广大人民的根本利益，在现阶段，党应着力处理好的关系是（）A、正确处理利益关系多样化和根本利益的关系B、正确处理局部与全局的利益关系C、正确处理当前利益和长远利益的关系D、正确处理消费与积累的关系
（），是处理医患关系的基本原则和首要条件。A、犯病治病B、救死扶伤C、全心全意为人民的健康服务D、经济利益最大化
处理集团利益关系的基本原则包括（）。A、等价互换原则B、平等互利原则C、共同协商，适当让步原则D、核心企业资源分配优先原则E、成员企业利益服从集团整体利益原则
一般来说，谈判的结果有三种，不属于其中的是（）。A、双赢B、不输不赢C、两败D、赢--输
客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A、供电企业利益B、社会利益C、客户利益D、国家利益
市场经济的基本原则不包括（）。A、成本原则B、双赢原则C、利益原则D、完全信息原则
协调利益关系的实质和最终目标，是要实现各方面利益关系的（）A、双赢B、共赢C、双赢、共赢
关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益，这体现了关系营销本质特征中的（）。A、情感B、双赢C、双向沟通D、控制
从业人员与企业的关系是（）。A、利益共同体B、相互依赖C、对立D、双赢
处理财务关系的基本原则是（）。A、维护投资者利益原则B、维护债权人利益原则C、维护职工利益原则D、利益关系协调原则
下列选项中，不属于企业变革中处理劳动关系的基本原则的是（）A、平等协商原则B、维护公共利益原则C、利益最优原则D、职工参与原则
（）是指通过协调处理好影响组织发展的各种外部关系，实现联手合作、双赢共赢、和谐共生的目的。A、内部协调B、外部协调C、认知性协调D、利益性协调
单选题关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益，这体现了关系营销本质特征中的（）。A情感B双赢C双向沟通D控制
单选题协调利益关系的实质和最终目标，是要实现各方面利益关系的（）A双赢B共赢C双赢、共赢
单选题市场经济的基本原则不包括（）。A成本原则B双赢原则C利益原则D完全信息原则
多选题为真正代表最广大人民的根本利益，在现阶段，党应着力处理好的关系是（）A正确处理利益关系多样化和根本利益的关系B正确处理局部与全局的利益关系C正确处理当前利益和长远利益的关系D正确处理消费与积累的关系
多选题从业人员与企业的关系是（）。A利益共同体B相互依赖C对立D双赢
单选题下列选项中，不属于企业变革中处理劳动关系的基本原则的是()。A平等协商原则B维护公共利益原则C利益最优原则D职工参与原则
单选题（）是处理利益关系的基本原则。A双赢无败B以诚待客C平等待客D以礼待客
单选题（）是指通过协调处理好影响组织发展的各种外部关系，实现联手合作、双赢共赢、和谐共生的目的。A内部协调B外部协调C认知性协调D利益性协调
多选题导游人员与游客交往的原则有（ ）。A以礼待客B以诚待客C平等待客D双赢无败