关于客户服务中,以下方式哪些是错误的?()A.当客户要求包邮的时候,客服回答:请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦B.当客户讲价的时候,立刻说明:本店不议价,议价者拉黑C.当客户收到货后,迟迟不确认也不评价,客服提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦D.当客户要求退换货的时候,客服回答:如无正当理由,恕不退换

关于客户服务中,以下方式哪些是错误的?()

A.当客户要求包邮的时候,客服回答:请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦

B.当客户讲价的时候,立刻说明:本店不议价,议价者拉黑

C.当客户收到货后,迟迟不确认也不评价,客服提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦

D.当客户要求退换货的时候,客服回答:如无正当理由,恕不退换


相关考题:

按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。 A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求,局内投交邮件C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收

《消费者权益保护法》规定的三包是指()。 A、包邮、包修、包换B、包邮、包送、包安装C、包修、包换、包退

客户使用邮乐卡可在邮乐网、邮政网点或11185客服中心购买邮乐网商品。() 此题为判断题(对,错)。

产品咨询,大宗申请,提供发票,物流咨询,包邮申请,三包咨询,促销咨询,赠品申请,推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定

属于促销行为的有哪些()。 A、节假日特价B、店铺秒杀C、包邮服务D、抵价券

卖家承诺满100包邮,买家购买A商品80元,购买B商品30元,卖家予以包邮。签收商品后,买家无理由退货A商品,仅承担退回运费。

写话术:客户:亲,给我包个邮呗,我很喜欢你们家的衣服,都在你们家买了好多次了,这次就给个包邮吧,下次还来买的。

客服态度、物流速度、是否包邮等因素也影响手机端的转化。

37、客服态度、物流速度、是否包邮等因素也影响手机端的转化。