美容师与顾客建立一定感情,给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的()技巧。 A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
美容师与顾客建立一定感情,给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的()技巧。
A、沟通
B、调整
C、观察
D、礼貌待客
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关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会,以便更好了解顾客。A.展示B.倾诉C.倾听D.考虑