ofo的车辆运营体系是由()和()两部分组成?A.线上客服体系B.线下推广团队C.城市线下运维团队
ofo的车辆运营体系是由()和()两部分组成?
A.线上客服体系
B.线下推广团队
C.城市线下运维团队
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《中华人民共和国电子商务法》就线上和线下商务活动关系的规定,以下理解错误的是()。 A.线上线下活动平等对待B.线上线下融合发展C.不得采取歧视性的政策措施D.线上线下采取完全相同的监管方式
某公司将销售部门拆分为线上和线下两个团队,拆分后线上团队的人数为线下团队的2倍,线下团队男女员工人数相同,线上团队的男员工人数占两个团队男员工总数的60%,则拆分前,销售部门男女员工人数之比为:A.1∶2B.2∶3C.3∶5D.5∶7
对代理商提供的支持有哪些?()A、多样的平台产品(团购套餐、代金券、买单、POS机、推广通、商户通、小白盒等);B、系统的线上线下培训团队和培训资源(课件、操作手册、集中培训与答疑);C、系统的团队管理流程与方法(管理制度、管理方法、处理流程方法);D、专业的服务和管理团队(客服、运营支持、渠道管理、PR等);
以下哪两项为我要提问工单处理流程()。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心;B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组;C、省客服各业务支撑团队(包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队)——资讯组——分公司客服中心;D、省客服各业务支撑团队(包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队)——资讯组
线上线下联动策略的基本含义是:()。A、通过有效整合线下营业网点和线上个人客户远程运维团队资源,将目前营业网点维护不充分的客户和重点集群客户逐步纳入远程团队统一管理B、按照客户分层分类提供客户服务、日常维护和产品营销,以解决网点客户经理配备数量不足与客户规模快速增加的矛盾,解决服务断层和缺位的问题,促进客户满意度和忠诚度的提升C、要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合D、更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求
判断题手持终端移动运维体系包括移动设备管理与移动运营管理两部分。()A对B错