文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指() A、要做到微笑、点头致意B、要做到用语得当C、要做到握手告别D、要做到不拒绝客户要求

文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()

A、要做到微笑、点头致意

B、要做到用语得当

C、要做到握手告别

D、要做到不拒绝客户要求

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文明规范服务要求的主动热情“八做到”包括() A、客户对票面主辅币搭配的要求，要做到尽量满足B、大额现金支取，要做到规范手续、主动提醒注意安全C、对破损的存折，要做到主动粘贴或更换D、业务处理完毕，在客户确认后，将票、款等资料递至窗口时，要做到动作轻柔，言语亲切、提示清楚
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客户服务首先要做到（ ）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（）A微笑、热情、真诚B优质、高效、周全C畅通、方便、高效D安全、守信、满意
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要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。A、认识自己B、关心员工C、了解客户D、投入地工作
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装置检修要做到科学检修，文明施工，要做到“三净”，“三净”指的是什么？
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装置检修要做到科学检修，文明施工，要做到“二清”，“二清”指的是什么？
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客运服务员在工作中要做到（）。A、微笑服务B、举止文明C、态度诚恳D、做到温馨服务
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志愿服务礼仪应善始善终，应该文明送别客人。主要做到（）A、乘车前要为女士开门B、与来宾亲切交谈C、与来宾握手作别D、在客人走后，自己才能离去
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装置检修要做到科学检修，文明施工，要做到“三条线”，“三条线”是指什么？
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柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑，嘴笑，心笑；三米八齿微笑原则。
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服务规范5.0的主要内容中，上门客户的客户感受要做到（）A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选
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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A、必须使用文明礼貌服务用语B、接待客户必须使用普通话C、向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
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报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。
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铁通大客户服务标准就是要做到：（）、（）、（）、（）。
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尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客
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对欠费大客户要做到不催费、不停话。
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下列各项不属于知人善任具体要求的是（）。A、要做到用人所愿B、要做到用人所值C、要做到用当其位D、要做到用当其时
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客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
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问答题文明待客要做到哪“三不”、“三指”、“三声”？
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单选题尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A微笑服务B语言亲切C有问必答D不野蛮待客
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填空题报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。
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多选题文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。A要做到微笑、点头致意B要做到用语得当C要做到握手告别D要做到不拒绝客户要求
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单选题要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括（）。A认识自己B关心员工C了解客户D投入地工作
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