评价程控交换机话务处理能力的基本参数为()。 A.应答接通率B.通过交换机可连接的话路数，即话务量C.单位时间内的呼叫处理能力D.用户忙比例

评价程控交换机话务处理能力的基本参数为()。

A.应答接通率

B.通过交换机可连接的话路数，即话务量

C.单位时间内的呼叫处理能力

D.用户忙比例

相关考题：

评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是BHCA、话务量。此题为判断题(对，错)。

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评价一台交换机的性能如何,除了话务量还有()。 A.接通率B.呼损率C.长时间通话D.呼叫处理能力

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常见的程控交换机技术指标有话务量、呼叫处理能力、阻塞率、可靠性指标、容量和扩容能力等。() 此题为判断题(对，错)。

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程控交换机的容量指标主要包括()。 A.话务量B.呼叫处理能力C.交换机能够接入的用户线最大数量D.交换机能够接入中继线的最大数量

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评价交换机的话务能力有两个指标,它们是()。 A.中继数、BHCAB.BHCA.用户数C.话务量、BHCA。

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程控交换机分机的拨号权限由()设定。A.程控交换机维护终端B.电话机C.电话配线架D.计算机话务员

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常见的程控交换机技术指标有()、容量和扩容能力等。A.话务量B.呼叫处理能力C.阻塞率D.可靠性指标

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(2012年)某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是（）。A.①和②B.②和③C.③和④D.①和④

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某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。A:①和②B:②和③C:③和④D:①和④

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