某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。

某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。


参考解析

解析:n=400,p=65%,np=260≥5,n(1-p)=140≥5当1-a=95.45%时,查表得za/2=2
即得



即在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为(60.23%,69.77%)。

相关考题:

某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。

甲、乙、丙是某商场保安,其在商场内以抓小偷为名将两名顾客关在商场的仓库中,并对两顾客进行殴打,逼迫其承认自己是小偷。两顾客无奈只好承认自己是小偷,接着甲某等人即要求两顾客与家属联系,每人交纳8000元赎金才放人。将两顾客关押了72个小时,等顾客家人将钱送来时,甲某等人才把两人放走,对甲乙丙的行为应当如何认定?()A.构成绑架罪B.构成抢劫罪C.构成敲诈勒索罪D.构成敲诈勒索罪和非法拘禁罪

到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的统计总体是( )。A.管理人员跟踪过的50名顾客B.上午在商场停车的顾客C.在商场停车的所有顾客D.到商场购物的所有顾客

某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件,商场与侵权人承担连带责任。() 此题为判断题(对,错)。

某快餐店某天随机抽取49名顾客对其的平均花费进行抽样调查。调查结果为:平均花费8.6元,标准差2.8。元。试以95.45%的置信度估计:(1)该快餐店顾客总体平均花费的置信区间及这天营业额的置信区间(假定当天顾客有2000人);(2)若其他条件不变,要将置信度提高到99.73%,至少应该抽取多少顾客进行调查?

某商场促销活动期间,对持商场会员卡的顾客,实行 8.5折优惠,满1000元实行7折优惠 ;对其他顾客消费满1000元的,实行9折优惠,并免费办理会员卡。请给出相应的决策表和测 试用例。

某商场为了了解顾客对商场服务的满意称度,随机抽选了n名顾客进行调查结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )。

某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为( )

某企业想了解已经购买其产品的顾客的满意度,打算在95.45%的置信度且误差范围不超过5%的条件下估计总体,则需要随机抽取顾客的数量至少应为()。A.B.C.D.

试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。

经长期观察,某商场获得顾客在商场内购置商品件数X的分布列为:

所谓电子商场就是在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。()A对B错

顾客对某商场的意见很大,记者以顾客的身份去现场采访,这种采访方式是()。A、蹲点采访B、易地采访C、隐性采访D、巡回采访

某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了()批评技巧。A、宽以待人B、不翻旧帐C、因人而异D、对事不对人

人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹,在A顾客询问抵挡首饰时,态度冷淡,爱理不理;而面对有购买高档首饰意向的B顾客时,李丹笑容可掬,热情周到。A顾客忿忿不平,逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事,半月后,顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理,总经理知道后,立即处分李丹,扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客,此事圆满解决。你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤?

人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹,在A顾客询问抵挡首饰时,态度冷淡,爱理不理;而面对有购买高档首饰意向的B顾客时,李丹笑容可掬,热情周到。A顾客忿忿不平,逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事,半月后,顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理,总经理知道后,立即处分李丹,扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客,此事圆满解决。案例中,人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则?

除内部例行测量监视外,更应关注顾客声音(顾客满意度测评、顾客投诉、建议、业主论坛等)、媒体报道等相关方对物业服务满意程度的反映

自选商场为查找丢失的物品,能否对顾客进行搜身检查?

所谓电子商场就是在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。()

所谓网上商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的真实面貌。

顾客可到多个商场购物,商场有很多顾客购物,商场与顾客之间的联系方式()。A、1:1B、1:nC、m:nD、m:1

商场商品销售就是从()开始的,其优劣决定了顾客对商场的整体印象。A、超市约布局B、商品的陈列C、商品的价格带分布D、工作人员的服务态度

判断题所谓电子商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。A对B错

判断题商场为防止商品丢失,搜查顾客身体是合法的。A对B错

单选题某商场保安人员怀疑顾客张某偷窃商品,强行对其搜身,并打伤张某。张某要求该商场赔礼道歉并赔偿损失,但遭到该商场拒绝。该商场侵犯了张某的(  )。A监督批评权B维护尊严权、依法求偿权C依法求偿权D维护尊严权、安全保障权、依法求偿权

单选题到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的总体是()A管理人员跟踪过的50名顾客B上午在商场停车的顾客C在商场停车的所有顾客D到商场购物的所有顾客

多选题服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在()A顾客满意对行为性忠诚有直接的影响,而服务质量对顾客的行为性忠诚没有直接影响B只有高的服务质量,而没有高的顾客满意度,尽管达到了顾客认知、情感的忠诚,但不会有顾客的反复购买C只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚,最后才由态度忠诚来促使行为忠诚D满意度与顾客忠诚的关系,只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率

判断题所谓网上商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的真实面貌。A对B错