接洽之后,客人取消预订,销售人员要将其拉入黑名单。() 此题为判断题(对,错)。

接洽之后,客人取消预订,销售人员要将其拉入黑名单。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

对提出占饭店客房数75%-80%的预订要求,饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。() 此题为判断题(对,错)。

宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()A. 确认类预订B. 保证类预订C. 等待类预订D. 婉拒预订

在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。 A.可电话咨询客人未到点的原因B.向客人邮寄饭店的宣传资料,使客人进一步加深印象C.将客人列入“黑名单”D.主动征求意见,争取下次成交

15、可以使用客人取消预订的编号 Cxl No. 来搜索客人相关的预订信息。

预订员在接到客人的预订要求后,要立即将客人的预订要求与酒店未来时期客房的利用情况进行对照,决定是否能够接受客人的预订,如果可以接受,就完成预订了。

正确处理订房的取消,对于酒店巩固自己的客源市场具有重要意义。在国外,取消订房的客人中有()以后还会来预订。

一位已经取消预订的客人反悔,表示还是想继续原来的预订。在酒店有空房的情况下,我们如何应对最适宜?A.直接恢复原来的预订B.婉拒,好马不吃回头草C.转入排队预订,有房时再考虑D.新建一个预订,已取消的不宜再用

预订员在接受客人预订时需告知客人房号。

3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道A.客人在携程APP上预订酒店客房B.客人登录酒店官方网站预订客房C.客人拨打酒店电话进行客房预订D.客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店