下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。A.有一个好的开场白B.以诚相待C.封闭性问题D.观察有效的信息来源
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
A.有一个好的开场白
B.以诚相待
C.封闭性问题
D.观察有效的信息来源
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客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,所以从业人员应该打破这种局面,可以采用的技巧和方法有( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.表现热情
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.封闭性问题
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.封闭性问题
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,所以从业人员应该打破这种局面,可以采用的技巧和方法有()。A.介绍自我 B.开放性问题C.注意倾听 D.观察有效的信息来源E.表现热情
【单选题】“营造一个好的气氛,拉近彼此的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪”,这属于陌生拜访的哪一个流程?A.打招呼B.自我介绍C.破冰D.开场白