顾客关系管理技术类型包括( )。A．运营型B．分析型C．协作型D．交互型E．服务型

顾客关系管理技术类型包括( )。

A．运营型

B．分析型

C．协作型

D．交互型

E．服务型

相关考题：

运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。A．顾客服务B．订购管理C．建立顾客交互中心(CIC)D．伙伴关系管理(PRM)E．顾客分析
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客户关系管理的类型可以分为() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 分工型客户关系管理E 服务型客户关系管理
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顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在（ ）。 A.运营型和分析型i B.运营型和协作型C.分析型和协作型 D.运营型和综合型
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顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。[2006年真题] A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.关系型E.合作型
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顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，常见的三种类型为（）。A.运营型 B.分析型C.协作型 D.关系型E.合作型
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在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
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运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。 A.顾客服务 B.订购管理C.建立顾客交互中心（CIC) D.伙伴关系管理(PRM)E.顾客分析
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关于CRM技术类型，下列说法正确的有（ ）。 A. CRM技术有两种类型：运营型、协作型B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自 动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理（ERP)应用的财务及人力资 源职能C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。 其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供 个性化服务E.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可 能意味着伙伴关系管理应用（PRM)或顾客交互中心（CIC)，也可能意味着交通渠道
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美国Meta Group把客户关系管理分成（）。A．运营型客户关系、分析型客户关系B．分析型客户关系、协作型客户关系C．运营型客户关系、协作型客户关系D．分析型客户关系、协作型客户关系
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