如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应A.沉默不吭声,任患者抱怨,不发表观点不表示看法B.立即解释这是科主任决定的,你只是执行,不是你的过错C.主动倾听,对他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,试图解释D.反问患者:“不是事先已征得你的同意了吗”

如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应

A.沉默不吭声,任患者抱怨,不发表观点不表示看法

B.立即解释这是科主任决定的,你只是执行,不是你的过错

C.主动倾听,对他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,试图解释

D.反问患者:“不是事先已征得你的同意了吗”


相关考题:

你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如下:(1)买表的时间、地点;(2)出现的问题;(3)要求退货。

如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应当()。 A.沉默不吭声B.立即解释这时科主任决定的,你只是执行,不是你的过错C.主动倾听,对他的感受表示同情,然后一起分析原因。试图解释D.反问患者,不是事先已征得你的同意了吗E.以上都不正确

当客户来店抱怨或者投诉,你将如何正确接待客户抱怨和投诉?

如果或者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应A、沉默不吭声,任患者抱怨,不发表观点不表示看法B、立即解释这是科主任决定的,你只是执行,不是你的过错C、主动倾听,对他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,试图解释D、反问患者,“不是事先已征得你同意了吗”

七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?

如果你作为公司的主要领导之一,最近经常有员工抱怨你下属部门的主管领导,说他 听不进建议,独断专行,这时你会( )。 A.批评主管 B.不理睬员工们的抱怨C. 了解实情 D.让主管与员工沟通

Writing(25 points)你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如下:(1)买表的时间、地点;(2)出现的问题;(3)要求退货。

2、____________________ (如果你不断抱怨没有时间做工作), you will notice that you have less and less time. (complain about)

____________________ (如果你不断抱怨没有时间做工作), you will notice that you have less and less time. (complain about)