客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。() A．错误B．正确

客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。()

A．错误

B．正确

相关考题：

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。() A．错误B．正确

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销售和市场管理域实现向客户进行销售和市场活动的功能。() A．错误B．正确

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物联网CMP平台的功能架构中,负责数据采集、大数据分析、报表统计等功能的是以下哪个() A.客户与产品运营管理域B.业务分析支撑系统C.网络与服务交互域D.业务运营管理中心

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客户服务与支持功能主要包括() A、客户服务管理B、客户合同管理C、客户信息管理D、客户跟踪管理E、现场服务

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以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。 A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理

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运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。 A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

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产品目录管理域实现对运营商所有的产品和服务的数据和功能管理。此题为判断题(对，错)。

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客户关系管理功能主要表现在( )方面的提高和改进。A:营销方式B:销售管理C:客户服务支持管理D:客户服务水平E:客户分析

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运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。（）A对B错

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