临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。() 此题为判断题(对,错)。
临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
关于客户分流表述正确的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。A.应尽量满足客户需求,同意该客户的要求B.认为此邀请不合理,严词拒绝C.向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D.若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户
某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是()。A.应尽量满足客户需求,同意该客户的要求B.认为此邀请不合理,严词拒绝C.向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D.若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户
遇下班时,如营业人员正在处理业务,可留下客户资料第二日照常办理。A对B错