服务质量管理的难题有( )。 A.服务的不可重复性B. 服务的无形性C. 服务质量衡量的主观性D. 服务的不可分离性E. 服务的不可存储性
服务质量管理的难题有( )。
A.服务的不可重复性
B. 服务的无形性
C. 服务质量衡量的主观性
D. 服务的不可分离性
E. 服务的不可存储性
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旅游景区服务质量管理的内容有哪些?有哪些服务管理的方法?
A.服务的不可重复性
B. 服务的无形性
C. 服务质量衡量的主观性
D. 服务的不可分离性
E. 服务的不可存储性