洗衣房洗涤的对象主要包括客衣、饭店布草、()三大类。 A.员工家人衣服B.员工制服C.员工自身衣物D.外界人员衣物
清点客衣时，如有误差拒绝洗涤。此题为判断题(对，错)。
以下需要手洗的客衣有（）。A、西服B、真丝睡衣C、衬衫D、裙子
反映洗涤用水量、洗涤程度及洗涤效率的参数有哪些？试说明它们的意义
洗衣房的业务范围包括（）。A、客衣洗涤B、布草的盘点C、员工制服洗涤D、布件洗涤E、制服收发
洗衣房如接到特殊要求，可提供加急快洗服务，多长时间能洗好？加急快洗收费有何变动（）A、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回B、快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回C、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回
下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有（）A、客人物品丢失或被盗B、客人休息时受到噪音干扰C、服务员动用客人物品D、客衣洗涤事故
洗衣房主要岗位职责包括（）A、负责饭店棉织品及其他布件的洗涤工作B、洗送客衣及工作服C、客房全部布件的收发、分类与储存D、收集和处理客情信息
由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。A、前厅经理B、行政经理C、客房经理
准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？
洗衣房的业务范围包括哪些（）。A、客衣洗涤B、布件洗涤C、快速洗涤D、员工制服洗涤
收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，清点客衣和（）。A、填写洗衣单B、保管洗衣费C、检查客人的衣服D、洗涤客人的衣服
引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）
关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的是（）。A、衣物投放时要一件一件放，防止相互缠绕B、易损坏的衣物可装在网袋内干洗C、可以将洗涤剂直接倒在衣物上D、湿洗时，最好预湿衣物
在洗涤布件中，设置打码机是（）。A、专为洗涤餐巾准备的B、专为洗涤浴巾准备的C、专为洗涤台布准备的D、专为洗涤客衣准备的
为了使客衣平整挺括，所有水洗或干洗的客衣都要熨烫。
单选题由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。A前厅经理B行政经理C客房经理
多选题洗衣房主要岗位职责包括（）A负责饭店棉织品及其他布件的洗涤工作B洗送客衣及工作服C客房全部布件的收发、分类与储存D收集和处理客情信息
多选题下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有（）A客人物品丢失或被盗B客人休息时受到噪音干扰C服务员动用客人物品D客衣洗涤事故
多选题洗衣房的业务范围包括（）。A客衣洗涤B布草的盘点C员工制服洗涤D布件洗涤E制服收发