秘书要及时发现客户需求,首先要会( )A.筛选客户B.区分客户C.分流客户D.感谢客户
秘书要及时发现客户需求,首先要会( )
A.筛选客户
B.区分客户
C.分流客户
D.感谢客户
相关考题:
对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能() A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单
客户投诉的关键一步是要感谢客户,服务人员应该()。 A、真心诚意的表示感谢B、吸取教训C、让公司领导放心D、再次为客户带来的不便表示歉意;感谢客户对于公司的信任和惠顾;向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作
对产品营销流程表述错误的是( )。A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育
【单选题】企业在确定目标客户群体的时候,首先要()。A.针对所有的客户进行初步判别和确认B.分析客户C.收集客户信息D.筛选客户