顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中标示不符属于对()的投诉。A.服务B.商品C.安全D.环境
顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面,其中标示不符属于对()的投诉。
A.服务
B.商品
C.安全
D.环境
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有关顾客对零售药店的投诉,下列说法错误的是( )。 A.药品是特殊商品,遇到顾客投诉并不可怕B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价C.为尽快处理投诉,应尽量满足顾客提出的所有要求D.在处理顾客投诉时候,可酌情对顾客进行合理补偿
61、顾客投诉酒店的原因有()。A.对服务人员服务态度的投诉B.对酒店服务效率低下的投诉C.对酒店违约行为的投诉D.对产品质量的投诉