接待患者投诉时,接待者应做到( )A.尊重患者B.面带微笑C.举止大方、行为端庄D.使用严谨专业的语言E.由当事人接待
接待患者投诉时,接待者应做到( )
A.尊重患者
B.面带微笑
C.举止大方、行为端庄
D.使用严谨专业的语言
E.由当事人接待
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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括()A尊重B微笑C举止大方D适当的语言E行为端庄
接待患者投诉时,接待者应做到( )
A.尊重患者
B.面带微笑
C.举止大方、行为端庄
D.使用严谨专业的语言
E.由当事人接待