一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是()A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理

一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是()

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理


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一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。 A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心

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客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体?

()是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。 A 客户忠诚的有效管理B 客户价值的有效管理C 客户互动的有效管理D 企业利润的有效管理

在技术上,全面的客户关系管理应用系统,表现为如下几大功能子系统()。 A、业务管理子系统B、客户协作管理子系统C、数据分析管理子系统D、应用集成子系统

房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是(  )A、决策支持子系统B、客户分析子系统C、客户联络中心D、客户资料数据库

房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。A:决策支持子系统B:客户分析子系统C:客户联络中心D:客户资料数据库

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客户关系管理的核心思想是( )。A:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平B:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的双赢C:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程D:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和