工作人员要使用普通话,表达(),口齿清晰。 A.准确B.标准C.得体D.精确
工作人员要使用普通话,表达(),口齿清晰。
A.准确
B.标准
C.得体
D.精确
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使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 A.旅客B.货主C.旅客、货主D.乘车人员
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。此题为判断题(对，错)。