关于倾听,描述错误的是()。 A、应该学会用眼睛去听B、与顾客保持目光接触,观察顾客的面部表情C、记录顾客所说的有关内容D、顾客谈的越多,也就越满意,但容易跑题,不利于销售
关于倾听,描述错误的是()。
A、应该学会用眼睛去听
B、与顾客保持目光接触,观察顾客的面部表情
C、记录顾客所说的有关内容
D、顾客谈的越多,也就越满意,但容易跑题,不利于销售
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关于“维尔德定律”阐述的内容描述不正确的是? () A. 有效的沟通始于倾听B. 沟通是听与说的艺术C. 倘若听的时候即使歪曲了他人的意思,也可以正确明白意思D. 有效的沟通始于倾听,终于回答
下列关于倾听的描述错误的是()。 A、倾听是一种手段,有利于教师的管教与压制B、倾听是一种理解,有利于形成师生间的教学相长C、倾听是一种策略,有利于调动学生间的思维碰撞D、倾听是一种尊重,有利于激发学生的阅读兴趣
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
下面哪项与倾听的描述不相符合?A.倾听是主动获取信息的行为B.倾听只有声音没有信息C.倾听是积极的有意识的行为D.倾听需要专心关注