关于倾听,描述错误的是()。 A、应该学会用眼睛去听B、与顾客保持目光接触,观察顾客的面部表情C、记录顾客所说的有关内容D、顾客谈的越多,也就越满意,但容易跑题,不利于销售

关于倾听,描述错误的是()。

A、应该学会用眼睛去听

B、与顾客保持目光接触,观察顾客的面部表情

C、记录顾客所说的有关内容

D、顾客谈的越多,也就越满意,但容易跑题,不利于销售


相关考题:

关于“维尔德定律”阐述的内容描述不正确的是? () A. 有效的沟通始于倾听B. 沟通是听与说的艺术C. 倘若听的时候即使歪曲了他人的意思,也可以正确明白意思D. 有效的沟通始于倾听,终于回答

关于倾听技巧,描述错误的是()。A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么B、要理解顾客所说的话C、尽量不要与顾客有视线接触D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

下列关于倾听的描述错误的是()。 A、倾听是一种手段,有利于教师的管教与压制B、倾听是一种理解,有利于形成师生间的教学相长C、倾听是一种策略,有利于调动学生间的思维碰撞D、倾听是一种尊重,有利于激发学生的阅读兴趣

沟通的关键技巧是()。 A.随意的表态B.可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题C.倾听和尊重对方D.以上描述全部错误

以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。 A、积极反馈B、表现出倾听C、与客户建立友善的关系D、诊断式倾听

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话

关于医患语言交流的技巧,错误的是A、倾听B、声音洪亮C、控制谈话方向D、及时恰当反应E、沉默技巧

有关倾听价值的描述错误的是:A.倾听可获得重要信息B.专注倾听可激发对方进一步交流的欲望C.倾听能留下良好的印象D.倾听的价值不大,会说比善听重要多了

下面哪项与倾听的描述不相符合?A.倾听是主动获取信息的行为B.倾听只有声音没有信息C.倾听是积极的有意识的行为D.倾听需要专心关注