顾客打错xx时,美容院xx接待员应避免说“您打错了”() 此题为判断题(对，错)。
顾客打错xx时,美容院xx接待员应避免说“您打错了”()
此题为判断题(对，错)。
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对于“窗口部门”的公务人员，应忌用的用语有()．A．当工作忙不过来时，应主动向等待的群众目光示意，表示歉意，并说：“很抱歉，电脑正在处理数据，请稍等”B．发现并确认相关人员有违章或违法行为时，要根据法规法令，指出其错误之处，并说：“您违反了……根据《XX法》第XX条第XX款，属XX行为，按规定要进行……处罚”C．快到下班时，对前来办事的群众说：“很抱歉，明天再来办吧”D．对暂时解决不了的事情，应问清事由，并婉言答复：“请您留下联系电话，有回复时我会马上通知您”
【单选题】接到打错的电话，应当说A．“对不起，您打错了。”B．“讨厌，打错了。”C．“真烦人，以后别打了。”D．什么也不说，直接挂掉以节约时间。