为了和客户融洽关系，可以与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷等问题。( )
为了和客户融洽关系，可以与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷等问题。( )
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关于下面的工作作风的描述，不正确的是()。A、对待工作诚信、守时，廉洁自律B、、对待用户言而有信，不随意承诺C、工作中善于协作，有团队精神和集体意识D、与用户谈论有关待遇、产品技术缺陷，这样可以很快和用户打的火热，增进感情
产品接近法的优点是（）。A、成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入B、容易博得客户的好感，融洽双方的关系C、符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好D、一般产品都适合采用该方法
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？
以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A、工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B、询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C、通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D、询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A、给客户寄银行新产品介绍B、给客户寄生日卡C、根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D、客户生病时去看望E、告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
单选题以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）A养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯B力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精C对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实D不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
单选题以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
多选题在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A给客户寄银行新产品介绍B给客户寄生日卡C根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D客户生病时去看望E告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
问答题JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
多选题以下（）属于现场服务要求严格执行的行为。A严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题；B所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本；C严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
问答题JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？
判断题在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。A对B错