语言规范要求：语气应热诚、谦和、不卑不亢。( )
语言规范要求：语气应热诚、谦和、不卑不亢。( )
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职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
服务人员的语言规范有以下哪些()。A、保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。C、尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D、与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。
言谈基本的礼仪规范是：语言要（）；语言要（）；语气要（）；态度要谦和。A．文明B．谦和C．规范D．和缓