服务人员的语言规范有以下哪些()。A、保持愉快、自信的工作心态,不将个人情绪带到工作之中。B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。C、尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。D、与客户有不同意见时,与客户发生争论清楚。
服务人员的语言规范有以下哪些()。
A、保持愉快、自信的工作心态,不将个人情绪带到工作之中。
B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C、尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
D、与客户有不同意见时,与客户发生争论清楚。
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生产人员应保持良好的个人卫生,以下哪些为正确选项()A、不留长指甲,不涂指甲油,不佩戴首饰、饰品等进行生产操作,不将与生产无关的个人用品带入生产车间B、不得穿戴工作服、工作帽、工作鞋进入与生产无关的场所C、头发可外露D、不得在车间内吃食物、吸烟和随地涕吐
服务人员的语言规范有以下哪些?()A、保持愉快、自信的工作心态,不将个人情绪带到工作之中。B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。C、尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。D、与客户有不同意见时,与客户发生争论清楚。
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单选题《指南》在语言领域中指出:应为幼儿创设()的语言交往环境。A自由、自信B自由、宽松C宽松、愉快D有益、愉快