顾客忠诚的金字塔模型中利润从什么顾客开始?() A.长期顾客B.潜在顾客C.一次性顾客D.合作者

顾客忠诚的金字塔模型中利润从什么顾客开始?()

A.长期顾客

B.潜在顾客

C.一次性顾客

D.合作者

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什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？
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80／20客户金字塔原理意味着() A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。
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雌理服务顾客满意度测量模型中涉及的评价变量包括( )。A.顾客安全B.顾客期望C.顾客感知D.顾客忠诚E.顾客抱怨
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在监理服务顾客满意度测量模型中，( )属于前提变量。A.顾客满意度B.顾客期望C.顾客抱怨D.顾客感知E.顾客忠诚
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中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：六个变量中目标变量是（ ）。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值
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企业为什么培养顾客忠诚A．顾客忠诚可以为企业带来长久价值B．顾客忠诚可以降低营销费用C．顾客忠诚可以有效提高企业竞争力D．只有形成顾客忠诚，企业才有利可图
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顾客忠诚有以下价值A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
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在基于顾客的品牌资产金字塔模型中，显著度位于最顶层。
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9、顾客忠诚有以下价值A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
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