决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素,控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。() A、错误B、正确

决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素,控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。()

A、错误

B、正确


相关考题:

导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )

导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )

根据《导游服务质量》界定:“地陪服务是保证旅游团(者)的各项活动按计划实施、旅行顺畅、安全的重要因素之一。”( )

在旅游业中,衡量一个国家或地区旅游接待能力的重要标志之一,其数量和服务质量也是衡量其旅游业发展水准的重要尺度的是A、旅游资源B、旅行社C、饭店D、旅游交通

16、硬件设施设备是乡村旅游活动正常运作的基础,也是保障旅游安全的重要因素。()

132、在接待乡村旅游消费者的过程中,要以良好的服务礼仪、较高的服务质量和规范的旅游接待给乡村旅游者以良好形象,提高乡村旅游的品牌效应和口碑宣传效果,争取回头客,促进乡村旅游的可持续发展。()

44、在接待乡村旅游消费者的过程中,要以良好的服务礼仪、较高的服务质量和规范的旅游接待给乡村旅游者以良好形象,提高乡村旅游的品牌效应和口碑宣传效果,争取回头客,促进乡村旅游的可持续发展。()

10、在接待乡村旅游消费者的过程中,要以良好的服务礼仪、较高的服务质量和规范的旅游接待给乡村旅游者以良好形象,提高乡村旅游的品牌效应和口碑宣传效果,争取回头客,促进乡村旅游的可持续发展。()

旅游消费者在 、信息搜集、旅游决策与目的地选择、主客文化差异与主客交往、服务质量感知与满意度方面存在跨文化的差异。