对于难侍候型旅游者，导游人员应该（ ） A．态度上不卑不亢 B．工作上认真细致 C．不针锋相对 D．不陷入毫无意义的争论

对于难侍候型旅游者，导游人员应该（ ） A．态度上不卑不亢 B．工作上认真细致 C．不针锋相对 D．不陷入毫无意义的争论

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面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应( )．A.严正驳斥B.耐心解释C.请领导协助调解D.不卑不亢，求同存异
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面对旅游者攻击和污蔑我国的言论，导游人员应【 】。A．严正驳斥B．耐心解释C．请领导协助调解D．不卑不亢，求同存异
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对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上，服务至上
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面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该（ ）。A．不卑不亢、求同存异B．请领导协助解决C．耐心解释D．严正驳斥
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导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持( )原则，严守国家机密。A．内外有别B．宾客至上C．不卑不亢D．求同存异
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面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该( )。A.不卑不亢、求同存异B.请领导协助解决C.耐心解释D.严正驳斥
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难侍候型旅游者的心理特征有 （ ） A．对旅游安排经常表示不满 B．情绪刻板 C．指责他人不顾场合、不顾情面 D．用词刻薄
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导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持（ ）原则，严守国家机密。A．内外有别B．宾客至上C．不卑不亢D．求同存异
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导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。
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