Gr nroos(1984)提出,服务质量由()构成。A. 过程质量B. 功能质量C. 产品质量D. 技术质量
Gr nroos(1984)提出,服务质量由()构成。
A. 过程质量
B. 功能质量
C. 产品质量
D. 技术质量
相关考题:
9、质量包括A.产品质量B.服务质量C.过程质量D.工作质量
Gr nroos(1984)提出,服务质量由()构成。
A. 过程质量
B. 功能质量
C. 产品质量
D. 技术质量