11183呼叫中心可以对派投工单进行()操作。 A、催单B、撤单C、改单D、升级

11183呼叫中心可以对派投工单进行()操作。

A、催单

B、撤单

C、改单

D、升级

相关考题：

下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。 A、速递物流业务下单的评价B、工单的处理质量评价C、工单的流转质量评价D、呼叫中心客服代表的服务质量评价
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外部客户对11183呼叫中心的服务质量评价,具体表现为()。 A、工单处理B、业务流程C、客户满意度D、服务质量
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11183呼叫中心通信功能中,系统可将客户来电自动分配至空闲客服代表处,进行电话交流。() 此题为判断题(对，错)。
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下列不属于11183中心业务操作功能的是()。 A、派揽派投功能B、业务咨询功能C、邮件查询功能D、邮件跟踪功能
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以下有关11183呼叫中心派投业务工单处理的表述错误的有()。 A、根据客户信息查出对应工单并进行催单B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改D、根据客户信息对工单进行办结
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11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。 A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单
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11183呼叫中心负责客户用邮受理、派揽派投调度、查询等工作,体现的是其()职能。 A、对外客户服务B、业务营销渠道C、运行质量监督D、企业经营管理
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以下选项中,不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有()。 A、客户用邮服务流程监控B、派揽调度C、派投调度D、产品推介
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以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。 A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
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