邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、据理力争、有效引导、采取行动、感谢客户。() 此题为判断题(对，错)。
邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、据理力争、有效引导、采取行动、感谢客户。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
在处理顾客投诉中,每个客服人员都希望自己处理的投诉结果能令客户满意,然而,在许多的投诉中,顾客偏偏就是吹毛求疵,遇到这样的客户,建议客服及时采取“三换法则”。这里的三换法则是指( )A把问题转移给他人B换个处理投诉方法C换个时间D换个时间
有效处理投诉的方法是()。 A、接受投诉，迅速处理，绝不拖延;平息怨气;澄清问题;探讨解决方法，采取必要行动;感谢客户B、向客户表示歉意C、公司没有丧失尊严，客户也没有丧失利益D、寻找一个办法，尽可能维护公司利益