11185客服中心呼入业务受理分为自动处理和转办处理两种方式。() 此题为判断题(对，错)。
11185客服中心呼入业务受理分为自动处理和转办处理两种方式。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。 A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。 A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
11185客服中心呼入业务受理分为()两种方式。 A、直接处理和转办处理B、直接处理和间接处理C、直接处理和委托他人处理D、自动处理和人工处理