在商业活动中，( )不符合待人热情要求。A.严肃待客，表情冷漠B.主动服务，细致周到C.微笑大方，不厌其烦D.亲切友好，宾至如归
女导游的坐态要给游客一种（）的感觉。A.严肃认真B.温文尔雅C.庄严肃穆D.潇洒自如
职业表情中最基本的表情是（）。A、面无表情B、微笑C、严肃D、任何表情都可以
在职业活动中，不符合带人热情妖气的是（）A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
从业人员在职业活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。
微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
文明经商，礼貌待客是指对待顾客要（）。A、不动声色B、严肃认真C、主动热情D、见机行事
在商业活动中，（）不符合待人热情要求。A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
餐厅服务员要以自己的（）服务，去赢得宾客的信誉。A、主动B、热情C、熟练D、微笑
职业道德活动中遭到表情冷漠，严肃待客是符合职业道德要求的。
职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。
就社会群体感需求来说，宾客需要得到真诚的（）、微笑、目光接触。A、问候B、相待C、服务D、关怀
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。A、敬老服务B、敬语服务C、优质服务D、个性服务
宾客来到时，服务员应主动照顾宾客宽衣并（）。A、微笑问好B、接挂衣帽C、拉椅让座D、递送毛巾
（）要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客。A、超前服务B、特殊服务C、个性化服务D、热情服务
热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。A、重注仪表仪容B、真诚待客C、坦诚相待D、有偿待客
在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
南航航空安全员职业道德规范要求航空安全员要文明执勤、克敌制胜；热情服务，真诚待客。
下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A、热情、主动、周到B、礼貌待客、微笑服务C、热情待客、用心服务D、细心待客、耐心服务
员工服务礼仪的基本要求包括（）A、礼貌待客、微笑服务B、热情待客、用心服务C、细心待客、耐心服务D、谦虚待客、诚恳服务
单选题飞机：空姐：微笑A法院：律师：严肃B报社：记者：责任C医院：护士：细心D监狱：囚犯：自由
多选题员工服务礼仪的基本要求包括（）A礼貌待客、微笑服务B热情待客、用心服务C细心待客、耐心服务D谦虚待客、诚恳服务
多选题微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法，唤起微笑D在接待客人时用心体会，仔细琢磨
单选题具有药品经营特色的职业道德要求不包括：（）A降低药品生产成本B尽职尽责，满足需要C严肃认真，小心谨慎D平等待人，热情服务
单选题在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。A严肃待客，表情冷漠B主动服务，细致周到C微笑大方，不厌其烦D亲切友好，宾至如归
多选题下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A热情、主动、周到B礼貌待客、微笑服务C热情待客、用心服务D细心待客、耐心服务
多选题文明礼貌、优质服务的具体要求有（ ）。A真诚待客，正确处理宾客投诉B真诚待人，尊重旅游者C不断提高道德境界D清洁端庄，礼貌待客E实行标准化服务和个性化服务