单选题飞机:空姐:微笑A法院:律师:严肃B报社:记者:责任C医院:护士:细心D监狱:囚犯:自由
单选题
飞机:空姐:微笑
A
法院:律师:严肃
B
报社:记者:责任
C
医院:护士:细心
D
监狱:囚犯:自由
参考解析
解析:
前两个词是特定场所及特定服务人员,第三个词是特定服务人员的服务特征。空姐微笑着为乘客服务,护士细心地照料病人。因此C项正确。
前两个词是特定场所及特定服务人员,第三个词是特定服务人员的服务特征。空姐微笑着为乘客服务,护士细心地照料病人。因此C项正确。
相关考题:
某航空公司投保了飞机第三者责任保险,在保险期内发生了飞机坠落事件。在此事件中,机长及空姐死亡,飞机上公司雇佣的两名清洁工重伤,由于飞机坠落造成三名田地里耕作的农民身亡。上述人员中,属于飞机第三者责任保险中的“第三者”的是()A.机长B.农民C.清洁工D.空姐
阿里是人类历史上最伟大的拳击运动员,有一次,他乘飞机,飞机起飞时,空姐要求每位乘客系好自己的安全带。阿里自恃身份特殊,并没有马上按照空姐的要求去做。空姐见状,便再次要求他系好安全带。阿里有些自负地说道:“超人是不需要系安全带的。”这位空姐平静地微笑着对阿里说了一句足以让他清醒的话:“超人用得着坐飞机吗?’’阿里愣了一下,乖乖地系好了自己的安全带。阿里从此再不以超人自居。这段文字的主旨是( )。A.世界上无超人,即使有也是自诩的B.任何人坐飞机都要遵守航空规则C.一个人,无论怎样杰出和卓越,他都不是无所不能的超人D.事业上的辉煌把握不当会冲昏人的头脑
甲、乙、丙三人大学毕业后,一个当上了公务员,一个当上了空姐,另一人当上了司机。他们各自作了如下陈述: 甲:甲当上了公务员,乙当上了空姐; 乙:甲当上了空姐,丙当上了公务员; 丙:甲当上了司机,乙当上了公务员。 结果证实,甲、乙、丙的陈述都只对了一半。由此可见( )。A.甲当上了空姐B.乙当上了公务员C.丙当上了空姐D.甲当上了司机
搭乘飞机应注意哪些礼节()A、飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背B、上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意C、尽量不要在供应饮食时到洗手间去D、根据飞机座位的标号按秩序入座
多选题搭乘飞机应注意哪些礼节()A飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背B上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意C尽量不要在供应饮食时到洗手间去D根据飞机座位的标号按秩序入座
问答题飞机起飞前,一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药,空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平衡飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”十五分钟后,飞机早已进入平衡飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客,她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前,微笑着说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中,为了弥补自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消,摆出不合作的样子,并不理会空姐。 临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈,但是她仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是没有开口。 他接过留言本,开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了。没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班。”微笑有何作用?微笑应注意什么?
填空题飞机起飞前,空姐通常会提示关掉所有电子设备和()