商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?() A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力


相关考题:

网络管理员的基本素质不包括以下的()。A.观察和分析判断能力B.克服职业挫折的能力C.自学能力和动手能力D.创造和应变能力

成为一名成功的销售人员,最需要具备的能力是()。 A.说服客户的能力和承受被拒绝的能力B.承受被拒绝的能力和选择角度看问题的能力C.说服客户的能力和选择角度看问题的能力D.察颜观色的能力和把握机会的能力

一个理想的营销员应具备的素质不包括()。 A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、处理内部矛盾的能力D、说服顾客的能力

在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?() A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、说服顾客的能力D、宽阔的知识面

指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?() A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构,即销售卷烟的品牌、规格

烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。() 此题为判断题(对,错)。

服务质量的情感性要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。() 此题为判断题(对,错)。

一个具有敏锐的观察能力的卷烟零售客户,能眼观六路、耳听八方,及时发现和抓住市场机会,揣摩顾客的购买意图和购买心理,提高推销成功率。() 此题为判断题(对,错)。

()是员工所掌握的知识、技能和所具有的教养、素质,以及他们为赢得卷烟零售客户信任而向客户表现其自信的能力。 A、保证B、责任感C、可依赖感D、感情

服务质量的()要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。 A、响应性B、知识性C、情感性D、公平性

卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表,也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?() A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?() A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。 A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高,与公司形成竞争

卷烟零售客户经营发展方案中确定的实施对象为()。A、销售能力及贡献度高、配合度高的卷烟零售客户B、销售能力及贡献度高,但配合度低、有不规范经营现象的卷烟零售客户C、配合度高,销售能力及贡献度则相对较低,但有较大的增长潜力的卷烟零售客户D、销售能力及贡献度则相对较低,配合度低的客户

面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的()。A、综合信息处理能力B、客户沟通能力C、市场调研能力D、投诉处理及分析能力

推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

推销人员应眼观六路,耳听八方,及时发现和抓住市场机会。这突出说明,一个理想的推销人员应具()。A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

推销人员应过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语,想千方百计。这突出说明,一个理想的推销人员应具备()。A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

网络管理员的基本素质不包括以下的()。A、观察和分析判断能力B、克服职业挫折的能力C、自学能力和动手能力D、创造和应变能力

一个有敏锐观察能力的营销员,需要揣摩顾客的()和购买心理,提高销售的成功率。A、购买能力B、经济状况C、心理活动D、购买意图

商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质?()A、宽阔的知识面B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,善于接近顾客、排除异议以达成交易。这表明客户具有()A、宽阔的知识商B、敏锐的观察能力C、说服顾客的能力D、良好的态度

单选题推销人员应过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语,想千方百计。这突出说明,一个理想的推销人员应具备()。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度D说服顾客的能力

多选题卷烟零售客户应具备的基本素质,除了良好的服务态度之外,还包括()。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C说服顾客的能力D宽阔的知识面

单选题推销人员要熟知推销工作的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的()。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度D说服顾客的能力

单选题推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度D说服顾客的能力

单选题推销人员应眼观六路,耳听八方,及时发现和抓住市场机会。这突出说明,一个理想的推销人员应具()。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度D说服顾客的能力