电子政务能够拓展政府服务能力,为社会提供更加优质便捷的公共服务。() 此题为判断题(对，错)。
服务员在服务态度上不能挖苦客人,不能冷漠客人。() 此题为判断题(对，错)。
服务是一种劳动产品,可称为服务产品,它和其他货物产品一样,能够提供使用价值。() 此题为判断题(对，错)。
餐饮服务员应该具备观察能力,通过观察可以了解客人的就餐情况和即时需要,及时提供咨询和服务,满足客人生理和心理的需求。() 此题为判断题(对，错)。
服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。() 此题为判断题(对，错)。
服务的有形提示具有服务包装作用。() 此题为判断题(对，错)。
服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。() 此题为判断题(对，错)。
宾馆提供的接待服务,机场的登机服务等为便捷服务。() 此题为判断题(对，错)。
服务产品依附的载体为有形物体。() 此题为判断题(对，错)。
依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。（ ）此题为判断题(对，错)。
客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。() 此题为判断题(对，错)。
建设工程交易中心是经政府主管部门批准,为建设工程交易提供服务的有形建筑市场。() 此题为判断题(对，错)。
客人离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。() 此题为判断题(对，错)。
商品市场又称消费品市场,包括服务市场,即为用户提供有形和有形产品的市场( ) 此题为判断题(对，错)。
服务贸易也是有形贸易。() 此题为判断题(对，错)。
服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含有形产品。如航空公司提供的运输服务,也提供食品。() 此题为判断题(对，错)。
Internet网能够适应计算机、网络和服务的各种变化,能够提供多种信息服务。() 此题为判断题(对，错)。
饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）此题为判断题(对，错)。
网点柜员的具体服务职责是向客户提供准确、快捷、有效的服务。() 此题为判断题(对，错)。
在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。() 此题为判断题(对，错)。
时钟同步服务的主要功能之一为:作为车站的时钟源,对所有设备提供时钟同步服务。() 此题为判断题(对，错)。
服务商标是提供服务的经营者在其向社会提供的服务项目上使用的标记,也称为服务标记。() 此题为判断题(对，错)。
为首长决策提供服务的组织被称为咨询组织。() 此题为判断题(对，错)。
生活服务管理系统功能目标是为社区居民提供生活方面的各类服务。() 此题为判断题(对，错)。
实施教学计划的相关服务包括向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务。此题为判断题(对，错)。
客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )此题为判断题(对，错)。
能够具体实施的，为客人提供的有形服务称为（）服务。