下列选项中,OracleSiebel托管型CRM软件不具有()特点。 A、全面集成性和扩展性B、可用性C、个性化定制D、兼容性
下列选项中,影响企业CRM成功实施的关键因素不包括()。 A、确立合理可行的项目实施目标B、业务流程的重组C、高层管理者的理解与支持D、软件供应商及合作伙伴的选择
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
下列选项中不属于开发crm的基本形式的是()。A.选择一软件产品，由各部门自行实施B.选择一软件产品，由咨询公司帮助实施C.企业自主开发D.选择一软件产品，自己实施
顾客关系管理技术组成有（ ）。A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件E. CRM的企业应用集成(EAI)
1、下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。A．要有一家技术过硬的CRM软件供应商B．要有一个与之相适应的内部组织C．要进行业务流程再造D．要有先进的科技网络支持
下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。A．要有一家技术过硬的CRM软件供应商B．要有一个与之相适应的内部组织C．要进行业务流程再造D．要有先进的科技网络支持
4、下列属于银行实施CRM的外部条件的是（）。A．要有一家技术过硬的CRM软件供应商B．要有一个与之相适应的内部组织C．要进行业务流程再造D．要有先进的科技网络支持