客户信任指客户对可信的交易伙伴的一种依赖意愿,它包括()和()两个维度。 A.可行性B. 可信性C. 友善性D. 诚实性
客户信任指客户对可信的交易伙伴的一种依赖意愿,它包括()和()两个维度。
A.可行性
B. 可信性
C. 友善性
D. 诚实性
相关考题：
客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。 A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
符合《巴塞尔新资本协议》内部讦级法要求的内部评级体系应具有彼此独立、特点鲜明的两个维度，这两个维度分别是( )。A．客户评级必须针对客户的违约风险，债项评级必须反映交易本身特定的风险要素B．债项违约损失程度，预期损失C．每一等级客户违约概率，客户组合的违约概率D．时间维度，空间维度
商业银行内部评级体系应具有彼此独立、特点鲜明的两个维度。这两个维度分别是（ ）。A．时间维度，空间维度B．债项违约损失程度，预期损失C．每一等级客户违约概率，客户组合的违约概率D．客户评级必须针对客户的违约风险，债项评级必须反映交易本身特定的风险要素
符合《巴塞尔新资本协议》内部评级法要求的内部评级体系应具有彼此独立、特点鲜明的两个维度，这两个维度分别是 （ ）。A．客户评级必须针对客户的违约风险、债项评级必须反映交易本身特定的风险要素B．债项违约损失程度、预期损失C．每一等级客户违约概率、客户组合的违约概率D．时间维度、空间维度
符合《巴塞尔新资本协议》内部评级法要求的内部评级体系应具有彼此独立、特点鲜明 的两个维度，这两个维度分别是（ ）。A.客户评级必须针对客户的违约风险，债项评级必须反映交易本身特定的风险要素B.债项违约损失程度，预期损失C.每一等级客户违约概率，客户组合的违约概率 D.时间维度，空间维度
客户信任是指( )。A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖B.客户满意不断强化的结果C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖D.客户对企业战略的认可E.客户对新产品的需求