2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后,该公司在回答媒体的问题时,没有从消费者的角度去检讨和解决问题,这是公司未能成功处理危机,导致破产的主要原因。() 此题为判断题(对,错)。
2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后,该公司在回答媒体的问题时,没有从消费者的角度去检讨和解决问题,这是公司未能成功处理危机,导致破产的主要原因。()
此题为判断题(对,错)。
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在案例《西澳玛冰箱爆炸事件》中,公司方面成功处理危机后,当地媒体还持续报道有关"西澳玛冰箱销势仍旺"的文章。这说明了危机处理中,哪项工作的重要性() A、承担责任B、后续公关C、事故调查D、事故处理
2007年,在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发l0天后,才作出回应,认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机导致的,手机电池仅是次要原因,并在没有权威证据的情况下,宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池,舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任,引发了人们更大的质疑。问题:①运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题?②公共关系危机管理应遵循哪些原则
14、一个成功的学习者的特点是:A.勤奋、刻苦地学习;B.在接受新事物时没有偏见;C.以多种角度去观察事物和做出反应;D.有逻辑的将所观察到的东西整合;E.用书本知识解决问题;