如何维护客户关系（）A、替客户着想B、不为难客户C、尊重客户D、信守对客户的承诺E、以适当让步换取客户认同F、多做些销售之外联络感情的事情

如何维护客户关系（）

  • A、替客户着想
  • B、不为难客户
  • C、尊重客户
  • D、信守对客户的承诺
  • E、以适当让步换取客户认同
  • F、多做些销售之外联络感情的事情

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在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户
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客户维护不包括( )。A．尊重客户B．信守原则C．适当地为难客户D．替客户着想
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客户维护不包括（ ）。A．尊重客户B．银行利益最大化C．不为难客户D．替客户着想
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在客户维护时，我们不需要注意的原则是（ ）。A．替客户着想B．信守原则C．适当地为难客户D．尊重客户
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与客户维护好关系需要做到：（ ）。A．尊重客户B．替客户着想C．不为难客户D．信守原则
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客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A、 维护客户基本利益 B、 开发长期顾客C、 长期有效的为客户提供良好的服务D、 不定期回访老客户
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与客户维护关系需要做到(　　)。A.尊敬客户B.替客户着想C.不为难客户D.信守原则E.给客户送现金
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客户关系维护总流程的步骤包括（）。A、制定客户关系维护计划B、理财规划C、日常维护D、客户档案完善
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客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。A、发现客户B、识别客户C、恢复客户关系D、寻找新的客户
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维护与客户关系的原则有（）。A、信守承诺B、多做销售以外的事情C、让客户感激D、不强人所难做交易
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客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。A、客户维护记录B、客户期望值提高C、客户回访维护D、提升客户价值
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客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
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客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务
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销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A、寻找客户B、开发客户C、客户维护D、客户反馈
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建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
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（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。A、客户关系维护B、销售技巧C、市场调研D、销售激励措施
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客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。A、客户开发B、客户关系的管理与维护C、产品销售D、市场开拓
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单选题建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A业务流程重组及客户流失管理B客户回访维护C客户重组D客户流程重组及客户流失管理
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单选题客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。A客户维护记录B客户期望值提高C客户回访维护D提升客户价值
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单选题客户关系管理的内容包括（）。A寻找客户B识别客户C建立客户关系和维护客户关系D后期处理
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单选题客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。A发现客户B识别客户C恢复客户关系D寻找新的客户
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多选题如何维护客户关系（）A替客户着想B不为难客户C尊重客户D信守对客户的承诺E以适当让步换取客户认同F多做些销售之外联络感情的事情
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单选题客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A维护客户基本利益 B长期维系与客户的良好关系C长期有效的为客户提供良好的服务D不定期回访老客户
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判断题在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。A对B错
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判断题客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。A对B错
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判断题客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。A对B错
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单选题（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。A客户关系维护B销售技巧C市场调研D销售激励措施
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