网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。A、即停即走B、与乘客沟通变更上车地点C、拒绝乘客上车D、不接单
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。A、未经乘客同意搭载他人的B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的C、驾驶员故意绕道行驶的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
网约车驾驶员要在允许停车的地点等候订单或乘客，不得巡游揽客和在巡游车调度站排队揽客。
下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为？（）A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）
乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。（）A、心情不好时B、未经乘客同意搭载他人的C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
乘客在乘坐网约车后，6小时内未向平台付费，驾驶员可以短信方式联系乘客要求及时付费。
网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。A、即停即走B、与乘客沟通变更上车地点C、拒绝乘客上车
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？（）A、跟乘客介绍江门的旅游资源B、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客C、解答乘客对江门风土人情的疑问D、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有（）。A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
乘客下车时，网约车驾驶员对乘客说：“你要发票么？”
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码
网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。
下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌（）？A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候，网约车驾驶员应当（）。A、等候乘客上车B、提示乘客主动上车C、征得同意后主动协助乘客上车D、保持高速行驶，弥补上下车时间
网约出租车驾驶员按时到达约车地点，并超出约定等候时间乘客依然未到达，驾驶员可开车直接离开。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
网约出租汽车营运过程中如发生故障不能行驶时，网约车车驾驶员要（）A、将乘客赶下车B、拨打求救电话C、将车停在路边，自己回家D、要向乘客说明情况，请乘客等候，及时检修排除故障
有下列情况之一，网约车驾驶员有权拒载（）。A、乘客在禁止临时停车的地点等车的B、乘客携带易燃、易爆物品的C、乘客利用网约车进行违法活动的D、乘客改变目的地的
乘客到达目的地后，网约车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、向乘客交付网约车发票
网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）A、不应拒绝B、应拒绝C、视情决定
乘客乘坐网约车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
乘客在乘坐网约车过程中因故需要短暂离开网约车，要求驾驶员停车的，驾驶员可 不予理睬。
网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）。A、不应拒绝B、应拒绝C、视情决定D、以上都可以