乘客下车时，驾驶员应对乘客说：“请携带好随身物品从右边下车。”
乘客安全是对网约车服务的基本要求，乘客上车后网约车驾驶员应提醒乘客 （）。A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好安全带
乘客因行车路线与网约车驾驶员发生争议，网约车驾驶员说：“那我不会路，你带路吧。”
网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。A、未经乘客同意搭载他人的B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的C、驾驶员故意绕道行驶的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
乘客上车，网约车驾驶员对乘客说以下哪句话最有礼貌？（）A、快上车吧B、你好，很高兴为你服务C、你去哪里D、今天天气不好
乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。A、提醒乘客带清物品B、检查车厢有无遗留物品C、与乘客礼貌道别D、向乘客索要小费
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）
有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争
行车途中，由于前方发生事故，车辆不能前往，网约车驾驶员对乘客说：“我不去了，你下车吧。”
网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。
网约车载客过程中如因客观原因确需绕行时，网约车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，不得拒绝乘客下车。
乘客下车时，网约车驾驶员以下做法正确的是（）A、主动提供当次乘车票据B、另外向乘客索要物品和小费C、提醒乘客带齐行李物品D、向乘客致谢
乘客因行车速度与网约车驾驶员发生争议，网约车驾驶员说：“你去投诉好了。”
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。
遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候，网约车驾驶员应当（）。A、等候乘客上车B、提示乘客主动上车C、征得同意后主动协助乘客上车D、保持高速行驶，弥补上下车时间
乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应当主动出示有效发票给乘客而不是等到乘客索要时才给付。
网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。
在乘车途中，网约车驾驶员和乘客对行车路线有争议时，网约车驾驶员应说：“你好，如果你确认路线，可以按照你的路线，凭我的经验，我的建议是...”。
乘客到达目的地后，网约车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、向乘客交付网约车发票
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，明码标价，并由驾驶员向乘客提供出租汽车发票。
网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，向乘客提供发票，若乘客未主动索取发票，则可不提供。
到达目的地后，网约车驾驶员主动向乘客提供相应本地出租汽车发票，集团用户统一开具或者约车人、乘客另有要求的除外。