出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客提高警惕。A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安
出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。A、不予理睬B、虚心接受C、强硬回绝D、据理力争
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。A、根据自己的心情好坏回答B、及时回答，不必顾及内容真实性C、对自己不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助
出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。A、根据自己的心情好坏回答B、及时回答不必顾及内容真实性C、对不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释
出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。A、不予理睬B、虚心接受C、强硬回绝
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。
出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不经乘客同意搭载其他乘客。