电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看,可以分成四类 ();() ; ();() 。
按照交易主体所属关境，电子商务可以分为跨境电子商务和境内电子商务。（）
汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
按照开展电子交易的范围分类,可分为()。 A、本地电子商务B、过程电子商务C、全球电子商务D、ABC
下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（ ）。 A．售前服务 B．售中服务 C．售后服务 D．特别服务
基金客户服务中，( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、上门服务
从微观的具体教学过程的角度来看教学组织，可以将学生的学习分为三种基本形式：（）；（）；（）。
客户服务按照服务的时序可分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、其他服务
电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为3个层次，即（）、（）和（）。
按照交易内容的性质不同，可以把电子商务分为（）和（）。
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、特别服务
从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）A、质量B、售前和售后服务C、商标D、基本利益和服务
按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）
资源管理贯穿于家客业务的（）过程。A、售前、售中、售后B、售前C、售前、售中D、售中、售后
电子商务的交易过程可分为（）、（）、（）、（）和售后服务四个环节。
完整的电子商务包括的具体应用（）。A、市场与售前服务B、销售活动C、客户服务D、电子购物和电子交易
单选题基金客户服务中，（）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。A售前服务B售中服务C售后服务D上门服务
判断题从电子商务的具体操作过程来看，可以按照交易的过程分为售前、售后、售中三部分。A对B错
多选题从交易的参与主体，电子商务可以分为（）。ABtoCBBtoBCCtoCDCtoGEBtoG
问答题按照交易的参与主体，电子商务可以分为哪几类？
填空题电子商务的交易过程可分为（）、（）、（）、（）和售后服务四个环节。
填空题从微观的具体教学过程的角度来看教学组织，可以将学生的学习分为三种基本形式：（）；（）；（）。
单选题从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）A质量B售前和售后服务C商标D基本利益和服务