客房服务中有多少记录本,你在填写时应怎么办?

客房服务中有多少记录本,你在填写时应怎么办?


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发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?

客房服务员告知客房内地毯发现烟蒂烫洞,怎么办?

当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?

客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合,如有偏差,应()。

餐车故障时,乘务组应()。A、将该故障填写在《客舱维修记录本》和《乘务工作日志》B、将该故障填写在《乘务工作日志》C、在故障的餐车上贴挂“故障标牌”D、将该故障填写在《客舱维修记录本》

旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?

客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。

前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?A、在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项B、叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明C、客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改D、实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)

2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品,请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为()。

客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

客人要求叫醒服务,前台在叫醒记录本上需要填写()等。

在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()A、客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

客人嫌入住手续太繁琐,不愿填写登记卡时你怎么办?

操作人员必须严格执行(),普通设备操作人员应认真填写好《设备点检及交接班记录本》、数控设备操作人员应认真填写好《数控设备点检记录本》。

餐厅客人中有儿童,服务时怎么办?

服务员在值台时,宾客有意缠着你聊天怎么办?

客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?

清扫住客房时发现有人进来,你怎么办?

客房服务员在工作间、客房或走廊时,应做到()、说话轻和动作轻。

多种不同类型和房态的客房需要清扫,你怎么办?

客房茶杯,水杯应每日消毒,你该怎么办?

客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办?

客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。A、前厅总台B、客房经理C、领班D、客房中心

问答题旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?