客人要求叫醒服务,前台在叫醒记录本上需要填写()等。

客人要求叫醒服务,前台在<叫醒记录本>上需要填写()等。


相关考题:

叫醒服务主要有散客自动叫醒、()和团队叫醒服务。 A、闹钟叫醒B、手机叫醒C、人工叫醒D、提前叫醒

()负责为客人提供叫醒服务。 A.楼层服务员B.前台话务员C.前台接待员D.大堂副理

(旅馆等提供的)叫醒电话,叫醒服务(汉译英)

叫醒服务是指,接受客人要求,()。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人

叫醒服务由()负责提供,但对电话振铃无法叫醒熟睡中的客人,接线员必须请客房服务员前去敲门,直到叫醒为止。

叫醒服务要尽可能使客人感到亲切,另外就是要特别注意()。A、称呼姓名B、按时叫醒C、做好记录D、叫醒确认

下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?A、预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况B、店长或运营经理要求交接的事项C、客人交代的事项或需求D、以上选项皆是

前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?A、在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项B、叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明C、客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改D、实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)

下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项()?A、须注意让电话多响几声,给客人充分的时间接电话;B、如遇特殊气候,电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温;C、电话叫醒无人接听时,指派服务员前往房间叫醒客人。D、所有选项皆是

前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。

下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?A、在《叫醒记录本》上记录叫醒结果B、在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)C、对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接D、对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明

前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项()?A、“先生/小姐,您好!我是前台服务员,现在是(8:00),您要求的叫醒时间到了,谢谢!”B、“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的起床时间到了,谢谢!”C、“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”D、“先生/小姐,您好!现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”

前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()A、尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话B、叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”C、若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人D、前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果

前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项()?A、接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果B、接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果C、接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒D、接受和记录——输入叫醒记录——提供人工叫醒——记录叫醒结果

前台接受客人叫醒服务时,需要记录()等项目;前台人工叫醒服务的标准用语是()如遇特殊气候,前台可提醒()。

()负责为客人提供叫醒服务。A、楼层服务员B、前台话务员C、前台接待员D、大堂副理

关于叫醒服务,描述正确的是()A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

叫醒的要求及如何提供叫醒服务?

下列选项不属于叫醒服务内容之一的是()。A、记录被叫醒客人的房间号。B、记录被叫醒客人姓名、出生年月。C、记录被叫醒客人的准确时间。D、交接班上记录登记。

客人投诉叫醒电话未叫醒,应如何处理?

话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A、礼貌问好,并报出客人叫醒时间B、询问客人是否需要订车C、询问客人是否需要送餐到房

单选题()负责为客人提供叫醒服务。A楼层服务员B前台话务员C前台接待员D大堂副理

单选题叫醒服务是指,接受客人要求,()。A总台服务员用电话铃声叫醒客人B总机服务员用电话铃声叫醒客人C行李员上楼面叫醒客人D总台服务员上楼面叫醒客人

问答题叫醒的要求及如何提供叫醒服务?

多选题关于叫醒服务,描述正确的是()A接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

单选题叫醒服务要尽可能使客人感到亲切,另外就是要特别注意()。A称呼姓名B按时叫醒C做好记录D叫醒确认

单选题话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A礼貌问好,并报出客人叫醒时间B询问客人是否需要订车C询问客人是否需要送餐到房