如何控制酒店公共区域清洁卫生的质量?
如何控制酒店公共区域清洁卫生的质量?
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某五星级宾馆,地上20层,地下3层,建筑高度82米,其裙房3层。问:(1)该酒店一楼发生火灾,火灾应急广播的控制程序是如何?(2)该酒店的哪些区域应单独划分探测区域?(3)该酒店客房宜选择何种类型探测器?
酒店公共区域应时刻保持整洁美观,给客人留下美好的印象,以下关于公共区域的卫生清洁工作,描述不正确的是哪项()?A、酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;B、公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;C、公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作D、公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。
判断题酒店公共关系部可运用其职能,对酒店的服务质量进行控制,保证全员公关的形象不偏离原定计划,使其不任意活动或者越出范围。A对B错