客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（）、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。A、管理知识B、丰富的饭店业务知识C、外语知识D、经营能力
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（）、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
- A、管理知识
- B、丰富的饭店业务知识
- C、外语知识
- D、经营能力
相关考题：
下列描述正确的是（）。A、“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准
以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？A、客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理B、客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道C、客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理D、客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
以下（）属于初级客房服务员脱产培训的内容。A、饭店规模、等级、VIP服务、外语等等B、饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等C、饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等D、处理疑难问题、清洁卫生、安全知识、外语等等
处理疑难问题要具备的四个条件是（）。A、一定的工作经验、丰富的业务知识、敏捷的思维能力、讲究的语言艺术B、一定的工作经验、过人的胆识、非凡的记忆力、高超的语言技巧C、一定的工作经验、敏捷的思维能力、较高的权力、动听的语言艺术D、一定的工作经验、过人的胆识、绝对的权力、灵活的应变能力
多选题下列描述正确的是（）。A“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B客房服务员要能用外语对客服务C客房部经理的直接上级是房屋总监D客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准
判断题客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须戴手套。A对B错