服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。A、将开水放在房门口B、悄悄开门,放进房间C、电话通知客人来取D、暂时不送

服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应()。

  • A、将开水放在房门口
  • B、悄悄开门,放进房间
  • C、电话通知客人来取
  • D、暂时不送

相关考题:

茶市服务时,如果客人将壶盖架在壶口与壶把之间,服务员应主动()。 A、添加茶叶B、添加开水C、拿走茶壶D、为客人斟茶

若该患者跌打损伤较为严重,服用云南白药时应()。A、酒调匀敷患处B、用酒送服C、盐水送服D、温开水送服E、加服保险子

服用滴丸时应注意A:剂量不能过大B:少量温开水送服C:保存时不宜受热D:大量凉开水送服E:既可开水送服也可舌下含服

客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。A、送茶水B、送茶水、香巾C、送香烟D、送香巾

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

若客人要求留言,前厅服务员操作不正确的是哪项()?A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息B、服务员须复述留言内容,尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项C、若留言者不知道客人房号,为方便留言,服务员应予以告知D、给预定客人的《宾客留言单》,须附在预订单后,客人入住时递交

当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。

总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。A、客房部服务员B、前厅行李员C、餐厅服务员D、客房送餐部服务员

总机服务员若遇客人讲话不清,应保持耐心,要用()来弄清问题。

养成(),排便的习惯。A、每天早晨起床后B、午睡起床后C、临睡前D、以上都是

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

住店客人生病时,应该关心客人,多送开水和联系餐厅送饭,客人需要药物的,帮助购买,病情严重应及时送医院或拨打120叫急救中心救护,以免延误治疗时间,如无家属陪同应暂时陪同护理。

送酒服务时,服务员应将调好的酒水及时用托盘从客人()侧送上。

引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。

客房服务员发现住店客人患病时,应()。A、给其服药B、送其去医院C、立即报告上级

在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。A、在洗衣单上注明B、立即向客人说明C、以客人所填为准

服务员开夜床时,若客人正在休息,则不必做夜床。()

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁,作为客房服务员你应()。A、向客人表示歉意B、不予理采,让客人向送餐部反映C、免收不洁食物的费用D、首先向客人表示歉意,再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

客人租用物品的时间若超过自己当班的时间,服务员应()。A、在当班记录本上说明B、转告下一班次服务员C、请客人交还租借物D、告诉客人还给下一班次的服务员

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

单选题养成(),排便的习惯。A每天早晨起床后B午睡起床后C临睡前D以上都是

填空题送酒服务时,服务员应将调好的酒水及时用托盘从客人()侧送上。

单选题早晨起床后喝什么最好?A果汁B牛奶C咖啡D白开水

单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B询问客人是否可以继续整理C确认客人是该住房的住客D立即退出客房

判断题在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。A对B错

单选题总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。A客房部服务员B前厅行李员C餐厅服务员D客房送餐部服务员