楼层工作间一般备有（）的客房用品储存量。A、2天B、5天C、1周D、1个月

楼层工作间一般备有（）的客房用品储存量。

  • A、2天
  • B、5天
  • C、1周
  • D、1个月

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饭店客房某一楼层,某一种客用品消耗标准一般可按下列公式计算()。 A、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均消耗率B、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率C、单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量D、单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量
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服务员在收到《质量改进单》后，按照所列的项目返工，下班时把《质量改进单》与《楼层领班工作单》放一起交到（）。A、客房经理B、楼层工作间C、客房办公室D、客房中心
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客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。A、客用消耗品申领单B、客用物品配备存量表C、客用消耗品汇总表D、客用消耗品盘存表表
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客房和楼层工作间都禁用（）取暖、烧水等。A、电炉B、暖气C、热水袋D、饮水机
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以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。A、对夜间走客的房间进行检查B、对夜间进店的客人提供应接服务C、协助客房送餐部收集订餐牌D、巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况
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下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生B、负责客房小酒吧的管理C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D、搬运垃圾、布件及家具设备
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客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
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（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
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应根据楼层工作间的配备标准和消耗情况规定（）的使用周期和领发时间。A、清洁剂B、客房用品C、客房易耗品D、客房固定用品
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在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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客房服务员进入楼层之后，在工作间要做的事情是（）。A、接受检查B、签到C、清洁工作车D、领取呼叫机
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宾客租借用品一般存放在（），而不放在房间内。A、楼层服务台B、楼层工作间C、客房服务中心D、总服务台
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负责客人投诉的处理是（）的工作内容。A、客房部秘书B、客房部经理C、客房楼层主管D、客房楼层领班
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客房客用物品的配备内容包括（）的配备。A、客房内B、楼层小仓库C、中心库房D、工作间
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客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。A、一周B、一月C、二周D、三天
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客房用品的发放应根据楼层工作间的配备标准和（）规定使用周期和领发时间。A、客房出租率B、消耗情况C、服务员申报D、预测用量
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一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。A、编制客房设备用品的采购计划B、制定客房设备用品管理制度C、做好客房设备用品的日常使用和管理D、现有设备的更新改造
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（）不属于楼层服务台的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、负责整理工作间及准备物品C、控制部门费用D、负责客房和楼面的安宁
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在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作。（）
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楼层工作间一般备有（）的客房用品储存量。A、一天B、三天C、一周D、一个月
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客房客用品需定期盘点，掌握（）及耗用等情况，并对盘点的数据进行分析比对。A、配置数量B、储存量C、库存量D、储备量
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确定（）标准是控制客房用品的基础。A、客房配备B、工作车配备C、楼层工作间储备D、客房部库房储备
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（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。A、贵宾楼B、总统套房C、长包房D、行政楼层
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（）是客房部经理的工作内容。A、房间饮料补充B、楼层安全防火工作C、整理工作间D、控制部门费用
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单选题下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。A负责客房的日常清洁整理和计划卫生B负责客房小酒吧的管理C承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D搬运垃圾、布件及家具设备
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多选题下列属于领班责任制内容的有（　　）。A楼层配备物资用品管理人员，做到专人负责B通过客房中心库房的管理员，负责整个客房部的客用品领发、保管、汇总和统计工作C建立楼层资产管理制度D建立客用品领用规范，使客用品的消耗在满足业务经营活动需要的同时，达到最低限度E建立领班报告制度
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